Version française mise à jour le 1er octobre 2026 par l’équipe de Formulerstore.com à Ottawa.
Ce guide s’adresse aux récepteurs sur lesquels MYTVOnline 3 est réellement installé. Commencez par vérifier le nom et la version de l’application sur votre appareil. Ne choisissez pas les instructions uniquement selon la version d’Android : les différentes générations Formuler utilisent des applications MYTVOnline différentes.
Vous utilisez MYTVOnline 4? Consultez notre guide de configuration de MYTVOnline 4 pour la gamme Z12. Ses menus App Settings diffèrent des instructions de la version 3 présentées ci-dessous.
MYTVOnline 3 ne fonctionne plus? Commencez par les vérifications de dépannage si une installation existante a cessé de fonctionner.
Vous cherchez un récepteur conçu pour MYTVOnline 4? Comparez le Formuler Z12 Pro, le Formuler Z12 Ultra SE et le Formuler Z12 Ultra : le Z12 Pro et le Z12 Ultra SE sont livrés avec MYTVOnline 4, et le Z12 Ultra le prend en charge par la mise à jour officielle. Les prix sont en dollars américains (USD).
Vérifiez d’abord le modèle et la version de MYTVOnline
| Récepteur | Version à suivre |
|---|---|
| Z11 Pro, Z11 Pro Max et leurs ensembles BT1; Z mini | MYTVOnline 3. Ce guide s’applique lorsque la version 3 est installée. |
| Z12 Ultra | MYTVOnline 3 à l’origine; MYTVOnline 4 est offert par la mise à jour officielle. Vérifiez la version installée. |
| Formuler Z12 Pro et Z12 Ultra SE | MYTVOnline 4. Suivez le guide de configuration de MYTVOnline 4 pour les menus App Settings. |
| Gamme Z10, GTV 4K et CC | MYTVOnline 2. Consultez le guide de configuration de MYTVOnline 2 pour le menu Connections. |
Le guide de connexion officiel de Formuler distingue les menus des versions 2, 3 et 4. Son annonce de lancement de MYTVOnline 4 concerne les appareils de la gamme Z12. Une unité plus ancienne ou en boîte ouverte (Open Box) peut ne pas encore avoir la dernière version logicielle installée.
Avant de commencer
Préparez le récepteur, son alimentation adaptée, la connexion au téléviseur et la télécommande. Il vous faut également un réseau fonctionnel et les renseignements de connexion de votre propre source de contenu légale. Aucune chaîne ni aucune programmation n’est incluse avec le matériel : il s’agit uniquement de matériel. Conservez une sauvegarde des réglages existants avant de remplacer une installation; ne supprimez pas une configuration fonctionnelle simplement pour suivre ce guide.
1. Branchez le récepteur et connectez-le au réseau
Branchez le récepteur au téléviseur, sélectionnez l’entrée HDMI correspondante et utilisez l’alimentation spécifiée pour ce modèle. N’interchangez pas les adaptateurs simplement parce qu’une fiche entre dans la prise. Suivez les instructions initiales de langue et de réseau. Dans les paramètres réseau de l’appareil, sélectionnez votre réseau Wi-Fi et saisissez son mot de passe, ou branchez un câble Ethernet si le récepteur possède un port approprié.
Le Z mini ne possède pas de port Ethernet intégré; ne suivez pas une instruction de connexion filaire destinée à un autre boîtier. Avant d’acheter un clavier USB, un adaptateur Wi-Fi ou un concentrateur, confirmez sa compatibilité avec le récepteur exact. Un accessoire ne corrige pas automatiquement les interruptions de lecture.
2. Vérifiez les mises à jour officielles et ouvrez la bonne application
Utilisez l’application Software Update du récepteur pour consulter la version officielle disponible. Suivez les instructions à l’écran et maintenez l’alimentation branchée pendant l’installation. Confirmez ensuite la version de MYTVOnline installée. Sur un Z12 Ultra passé à la version 4, cessez de suivre ce guide de la version 3 et consultez plutôt les instructions de Formuler pour la version 4. Évitez les micrologiciels de remplacement non officiels et les APK présentés comme des mises à niveau universelles.
3. Ajoutez votre fournisseur dans Content Manager
Dans MYTVOnline 3, ouvrez Menu > Content Manager > Content Sources et choisissez le type de connexion fourni par votre fournisseur. Saisissez les renseignements exactement comme ils vous ont été remis, y compris toute inscription d’appareil requise, puis enregistrez et connectez. Le guide de connexion officiel de Formuler explique ce que chaque type de connexion exige; les renseignements eux-mêmes viennent de votre fournisseur. Sur le Z11, Formuler indique où l’identifiant propre au récepteur s’affiche à l’écran de connexion; certains fournisseurs vous demandent de l’inscrire de leur côté.
Donnez à la source un nom reconnaissable, vérifiez l’absence d’espaces ou de fautes de frappe, puis connectez. Consultez les instructions de connexion de Formuler pour le Z11. Ne publiez jamais vos renseignements de compte ni des captures d’écran contenant des identifiants.
4. Terminez l’assistant de configuration et organisez le contenu
Terminez l’assistant de configuration après avoir inscrit la source. Choisissez les groupes de télévision, de vidéo sur demande et de séries disponibles à afficher. Pour modifier la visibilité des groupes par la suite, ouvrez Content Manager > Manage Groups, sélectionnez la catégorie voulue et ouvrez Show & Hide Groups. Gardez les chaînes utiles dans vos favoris; masquer un groupe ne modifie pas l’offre de chaînes de votre fournisseur. Consultez les instructions officielles de gestion des groupes.
MYTVOnline 3 peut garder plusieurs sources inscrites connectées; cela n’accorde pas de flux simultanés supplémentaires auprès d’un fournisseur. Le contenu disponible, le rattrapage et la couverture du guide des émissions dépendent du fournisseur. Un guide sur sept jours n’est pas garanti. Utilisez le contrôle parental offert et gardez le NIP confidentiel.
5. Testez la lecture avant de configurer l’enregistrement
Testez quelques chaînes ou émissions comprises dans l’offre de votre fournisseur, avec des réglages d’image et de son adaptés au téléviseur. Une connexion réussie ne garantit pas que chaque chaîne ou chaque format fonctionnera. Établissez d’abord une lecture de base : un problème d’enregistrement ultérieur sera plus facile à isoler.
Pour l’enregistrement ou le différé (timeshift), confirmez les destinations de stockage prises en charge par votre récepteur, son micrologiciel et son application exacts. Tous les modèles n’ont pas une fente microSD ni les mêmes connexions USB. Vérifiez l’espace libre et faites un court enregistrement, puis relisez-le avant de programmer quelque chose d’important. Le formatage d’un disque efface son contenu : sauvegardez-le d’abord et ne formatez pas un disque simplement parce qu’un guide générique le dit.
L’image dans l’image (PiP) ne prouve pas que deux chaînes peuvent être enregistrées en même temps. Enregistrer tout en regardant un autre flux dépend des fonctions prises en charge par le récepteur et des autorisations de connexion de votre fournisseur, et non d’une règle générale de tuner unique. Les tutoriels vidéo MYTVOnline 3 de Formuler comprennent des démonstrations d’enregistrement et de gestion des sources.
Corriger les heures du guide des émissions dans MYTVOnline 3
Si les émissions apparaissent à la mauvaise heure, vérifiez d’abord la date et le fuseau horaire du récepteur. Ouvrez ensuite Content Manager > Content Source, sélectionnez la connexion en cours et choisissez Edit. Faites défiler jusqu’au décalage EPG, ajustez-le au besoin et sélectionnez Update. Rouvrez le guide des émissions et comparez sa ligne du temps avec l’émission en cours de lecture.
Ce sont les étapes officielles de Formuler pour le décalage EPG dans MYTVOnline 3. Un décalage modifie l’heure des émissions; il ne peut pas fournir des listes que votre fournisseur n’a pas rendues disponibles. En cas de contenu manquant, vérifiez les groupes masqués et les données disponibles chez le fournisseur avant de modifier un décalage.
MYTVOnline 3 ne fonctionne plus? Commencez par ces vérifications
Déterminez d’abord si le problème touche une seule émission, MYTVOnline 3 ou la connexion Internet du récepteur.
- Comparez : testez une autre émission et une autre application en ligne sur le même récepteur.
- Vérifiez : contrôlez l’accès au réseau, puis demandez à votre source de contenu si le compte est activé, s’il y a une limite de connexions ou une panne.
- Redémarrez et passez en revue : notez les versions de l’application et du micrologiciel, redémarrez l’application ou le récepteur et vérifiez les mises à jour officielles. Maintenez l’alimentation branchée pendant les mises à jour.
Utilisez le tableau des symptômes ci-dessous pour la vérification suivante. Conservez vos réglages et vos renseignements de connexion avant d’envisager une réinitialisation aux paramètres d’usine.
| Problème | Quoi vérifier |
|---|---|
| Erreur de connexion ou d’authentification | Vérifiez l’accès au réseau, l’adresse exacte et les identifiants, l’activation du compte et toute inscription d’appareil exigée par le fournisseur. Une erreur ne prouve pas qu’il n’y a qu’une seule cause. |
| Chaînes affichées, mais la lecture échoue ou saccade | Comparez avec une autre émission et une autre application. Vérifiez la qualité du signal et les limites de connexions du compte, et demandez si le fournisseur subit une panne. Ne présumez pas qu’un forfait Internet plus rapide ou une antenne réglera le problème. |
| Contenu ou guide des émissions manquant | Vérifiez les groupes masqués et les données disponibles chez le fournisseur. Suivez les instructions d’actualisation propres à la version, ci-dessous. Si les heures des émissions sont décalées, vérifiez d’abord la date et le fuseau horaire de l’appareil. |
| Problème de télécommande ou d’application | Vérifiez les piles et le bon mode de commande. Les fonctions vocales Bluetooth exigent un jumelage et la prise en charge par l’application. Redémarrez l’application ou le récepteur avant d’envisager une réinitialisation destructive; conservez vos réglages et demandez de l’aide d’abord. |
Pour MYTVOnline 3, Formuler documente l’actualisation du contenu sous Settings > Content Manager > Data Sync > Contents Data > Refresh. La présentation des menus peut varier selon le micrologiciel. Consultez ses instructions d’actualisation, ses conseils sur le décalage EPG et son guide de dépannage de la lecture.
Besoin d’aide de notre équipe d’Ottawa?
Communiquez avec nous au 613-400-4588 ou à sales@formulerstore.com en indiquant le modèle, le micrologiciel et la version de l’application installés, ainsi que l’erreur exacte. Masquez les identifiants dans les captures d’écran. Heures : du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h; le samedi, de 10 h à 17 h (heure de l’Est). Consultez la page Nous joindre et notre répertoire des guides de configuration.
Vous comparez encore les récepteurs? Parcourez la boutique Formuler pour les modèles et prix actuels, ou lisez le comparatif Z12. Les prix sont en dollars américains (USD). La livraison standard gratuite au Canada et aux États-Unis s’applique aux sous-totaux de commande supérieurs à 99 $ US après rabais et avant taxes. Les commandes de moindre valeur, les services express facultatifs et les taxes applicables sont facturés tels qu’affichés au moment du paiement; consultez la politique d’expédition.