Instructions et guides d’installation
Trouvez les bonnes instructions pour votre récepteur
Vérifiez le modèle exact, le micrologiciel installé et la version de MYTVOnline avant de commencer. Un tutoriel destiné à une autre génération d’application peut indiquer des menus absents de votre appareil. Aucune chaîne ni aucun contenu télévisuel n’est inclus : le boîtier comprend uniquement le matériel.
Choisissez votre version de MYTVOnline
| Version | Exemples | Point de départ |
|---|---|---|
| MYTVOnline 2 | Gamme Z10, GTV, CC et anciens Z8, Z Alpha et Z+ Neo | Configuration MYTVOnline 2 : Menu > Connections |
| MYTVOnline 3 | Gamme Z11 et Z mini | Configuration MYTVOnline 3 : Content Manager > Content Sources |
| MYTVOnline 4 | Gamme Z12; les anciens Ultra peuvent nécessiter la mise à jour officielle | Configuration MYTVOnline 4 : Settings > App Settings > Content Sources |
Utilisez les instructions officielles de connexion, notre guide MYTVOnline 3 ou l’annonce de mise à jour Z12. Suivez la version installée, et non le seul numéro d’Android.
Vous configurez un Z12? Consultez notre guide MYTVOnline 4 pour Z12 Pro, Ultra SE et Ultra : mises à jour, sources de contenu, guide des émissions, enregistrement et dépannage.
Trouvez de l’aide pour votre problème
Choisissez la version de MYTVOnline installée, puis ouvrez la rubrique correspondante ci-dessous. Un guide des émissions absent, une erreur de connexion et une lecture saccadée nécessitent des vérifications différentes.
| Problème | MYTVOnline 2 | MYTVOnline 3 | MYTVOnline 4 |
|---|---|---|---|
| Problème de connexion ou d’accès au compte | Configurer la connexion | Configurer la connexion | Configurer la connexion |
| Guide des émissions absent ou heures incorrectes | Vérifier la lecture et le guide | Vérifier les heures et les données EPG | Actualiser le guide et le contenu |
| Lecture interrompue ou mise en mémoire tampon | Dépanner la lecture | Dépanner la lecture | Dépanner la lecture |
| Configuration ou recherche des enregistrements | Vidéo d’enregistrement programmé | Vérifier le stockage et l’enregistrement | Configurer et retrouver les enregistrements |
Pour l’activation du compte, les identifiants du service ou la disponibilité des chaînes, contactez votre source de contenu. Pour une question sur le récepteur ou un accessoire, joignez notre équipe à Ottawa en précisant le modèle, la version de l’application et le message d’erreur.
Réinitialiser un Formuler Z mini
Suivez notre tutoriel de réinitialisation du Z mini avec images pour repérer le bouton et utiliser Android Recovery. La réinitialisation efface les applications, comptes et paramètres : conservez vos identifiants avant de commencer.
Guides des modèles et ensembles
- Guide Z12 Ultra et comparatif Z12 Pro, Ultra SE et Ultra
- Guide Z11 Pro et guide Z11 Pro Max
- Comparatif Z11 Pro, Pro Max et Z12 Ultra
- Guide Z10 et passage du Z10 au Z11
- Guide Z mini et guide GTV 4K
Télécommandes, enregistrement et vidéos
Comparez les BT1, BT3, IR1 et claviers et consultez les instructions officielles d’appairage Bluetooth. Appairer une télécommande Bluetooth et programmer ses commandes de télévision sont deux opérations distinctes. Utilisez notre guide écrit et les tutoriels vidéo MYTVOnline 2 pour la configuration de la connexion et les démonstrations des anciens récepteurs. Avant d’enregistrer, confirmez la destination de stockage et les autorisations du service; sauvegardez un support avant de le formater.
Manuel de la télécommande GTV-BT3
Télécharger le manuel Formuler GTV-BT3 (PDF en anglais)
Notre guide de 11 pages couvre l’appairage Bluetooth, les touches, les réglages du rétroéclairage, la commande du téléviseur, la fonction Localiser ma télécommande et le dépannage. Préparé par Formulerstore.com — version 1.1, septembre 2026. Le document s’ouvre dans un nouvel onglet.
Aide Dreamlink et syntoniseurs
Lisez la liste de vérification pour passer de Dreamlink à Formuler. Sur un ancien Dreamlink, confirmez l’application et le micrologiciel installés plutôt que d’appliquer automatiquement les instructions de la gamme Z. Pour un MyGica A681, utilisez le répertoire de pilotes du fabricant correspondant à la révision matérielle et au système exacts. A681 et A681B ne désignent pas des téléchargements interchangeables.
Conseils d’achat et assistance
Consultez notre guide d’achat fondé sur les caractéristiques, notre comparaison des récepteurs et syntoniseurs et notre liste de vérification du vendeur.
Joignez-nous au 613-400-4588, sur WhatsApp ou à sales@formulerstore.com. Heures : du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h; le samedi, de 10 h à 17 h, heure de l’Est. Indiquez le modèle, les versions du micrologiciel et de l’application ainsi que l’erreur, mais masquez les mots de passe et les adresses du service. Consultez Nous joindre pour les renseignements sur l’entreprise.